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修理・加工のお問い合わせについて

などなど、お手持ちのアクセサリーが自分に合っていなかったり、悩んでいることはありませんか?

【アトリエ プチ Mami】ではアクセサリー・ジュエリーの修理リフォーム加工を行っており、

お客様からのアクセサリーのお悩みやご相談に関してのお問い合わせも承っております。


が!色々なデザインや素材のアクセサリーがあり、日に日に素材のバリエーションも増えております。

そのため、品物について詳しくわからないまま 『お見積』 『納期』 はお答えできないのです。


お手数ではございますが、当店ではお客様に修理・加工品の画像をメールで添付していただくか、

当店まで修理・加工品を送っていただいてから『お見積』する形をとっております。

詳しくは、下記『修理・加工の流れ』をご覧ください。一緒に 『修理・加工例』もご一読ください。




修理・加工の流れ


まずはトップページ【お問い合わせ】から当店までご連絡ください。

どのようなアイテムか、どのようにしたいのか、素材、刻印(金具部分、リングの内側の素材の刻印、記念日やイニシャルなど)の
有り無しなどできるだけ詳しくご記入ください。

お客様からのメール内容を確認後、どのような写真画像が必要かご連絡いたします。

通常は、お問い合わせ頂きましてから2営業日以内に返信いたします。
もし2営業日以内に当店から返信がない場合、メールが届いていない可能性がございます。
お手数ですが、もう一度お問い合わせいただくか、当店まで直接お電話でのお問い合わせをお願いいたします。

※素材、デザインなどの理由で、この時点で修理・加工をお断りする場合もございます。予めご了承ください。




メールで画像が添付できる


メールで画像が添付できないお客様はこちら!

メールで画像が添付できる
※ほとんどの場合、
・品物の全体
・修理箇所の接写
・金具や刻印部分
・チェーンのコマ
・石留めの部分、の写真画像をお願いしています。





※こちらからの提案や疑問点がある場合は、何度かメール、または電話で
やり取りをしていただきます。




※お見積、納期に納得していただけましたら、当店までご連絡ください。
同時に以下3点の明記をお願いします。
1.お客様の、・お名前・住所・電話番号
2.工賃のお支払方法(【銀行振込】【代金引換】)
3.できあがり宅配時の時間指定などのご要望
(佐川急便から発送いたします。詳しくは、配達と送料についてをご覧ください。)


※送り先はトップページ【お店について】をご覧ください。
※発送時はしっかり緩衝材などで梱包してください。
(フィルムケースや小さなプラスチックケース、紙箱などもお勧めです。)
※送料はお客様負担となります。
※出来るだけ補償のついている宅配便での発送をお勧めします。




※修理・加工受付後のキャンセル・変更はできません。
※写真画像では確認できなかった問題点などがあった場合、
お見積・納期が変更することがございます。
そのときは、すぐにお客様にご連絡いたします。




※お支払方法が【銀行振込】のお客様は、
入金の確認ができ次第、宅配にてお届けいたします。
※お支払方法が【代金引換】のお客様は、
修理・加工ができあがり次第、宅配にてお届けいたします。





※送料はお客様負担となります。
※発送完了後にメールでご連絡いたします。




メールで画像が添付できない



1.宅配で修理・加工品を送る
2.店舗まで持ち込むはこちら!


直接宅配で修理・加工品を送る
※送り先はトップページ【お店について】をご覧ください。
※発送時はしっかり緩衝材などで梱包してください。
(フィルムケースや小さなプラスチックケース、紙箱などもお勧めです。)
※送料はお客様負担となります。
※出来るだけ補償のついている宅配便での発送をお勧めします。





※こちらからの提案や疑問点がある場合は、何度かメール、または電話で
やり取りをしていただきます。



※お見積、納期に納得していただけましたら、当店までご連絡ください。
同時に以下3点の明記をお願いします。
1.お客様の、・お名前・住所・電話番号
2.工賃のお支払方法(【銀行振込】【代金引換】)
3.できあがり宅配時の時間指定などのご要望
(佐川急便から発送いたします。詳しくは、配達と送料についてをご覧ください。)
※当店提示の見積り、納期がお客様の希望と合わない場合は直ぐに返品いたします。
※返品時の送料はお客様負担となります。



※修理・加工受付後のキャンセル・変更はできません。
※写真画像では確認できなかった問題点などがあった場合、
お見積・納期が変更することがございます。
そのときは、すぐにお客様にご連絡いたします。





※お支払方法が【銀行振込】のお客様は、
入金の確認ができ次第、宅配にてお届けいたします。
※お支払方法が【代金引換】のお客様は、
修理・加工ができあがり次第、宅配にてお届けいたします。





※送料はお客様負担となります。
※発送完了後にメール、または電話でご連絡いたします。




2.店舗まで持ちこむ




店舗まで持ちこむ


※店舗の詳細はトップページ【お店について】をご覧ください。
職人が出払っている場合もございますので、お手数ですが来店前に一度ご連絡ください。







※職人と直接お話ししていただきます。








※代金のお支払は、修理・加工後になります。








※修理・加工開始後のキャンセル・変更はできません。








※納期日以降来店していただき、店頭でお支払していただきます。






※もし、当店まで足を運びづらい場合は、宅配にてお届けいたします。
送料はお客様負担となります。佐川急便から発送いたします。
詳しくは、配達と送料についてをご覧ください。)
その場合のお支払は【銀行振込】(入金確認後、宅配にてお届け)または、
【代金引換】(修理・加工ができあがり次第、宅配にてお届け)になります。



質問・疑問・不安もあると思いますが、まずは【お問い合わせ】を!

銀行振込
◆前払いでお願いします。
◆振込手数料はお客様ご負担となります。
◆振込先に関しましては、ご注文時にこちらからお届けするメールにてご連絡いたします。
◆入金の確認が出来次第、発送させて頂きます。
代金引換
◆ゆうぱっく配送のみご利用できます。
◆代金引換手数料は800円です。
◆合計金額が540円(税込)以下の場合はご利用できません。
◆ご注文いただいてから3営業日以内に発送いたします。
◆到着時、商品と引き換えにドライバーさんに代金をお支払い下さい。
◆代金は、【商品代金(税込)+送料+代金引換手数料】です。
 佐川急便

◆佐川急便を利用します。
◆送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
◆10000円以上お買い上げで送料無料です。
◆メール便での配送は、商品の性質上受け付けておりません。

≪お届けについて≫

通常ご注文後3営業日以内(お支払が銀行振込の場合は、ご入金確認後3営業日以内)に発送いたします。
諸事情により、発送がそれよりも遅れる場合がございます。
その際にはメールにて事前にご連絡致します。

≪配送日と時間指定について≫

配送日、時間の指定も可能です。
ご注文時にご指定下さい。

佐川急便時間指定

なお、店舗状況やお届け先の地域によって(当店舗が北海道のため)、ご希望にそえない場合もございます。 あらかじめご了承ください。

≪送料一覧≫

【北海道】・・・¥400

【北東北】
青森県・秋田県・岩手県
・・・¥750

【南東北】
宮城県・山形県・福島県
・・・¥810

【関東・信越】
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県
・・¥870

【東海・北陸】
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県
・・・¥930

【関西】
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
・・・¥1050

【中国】
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
・・・¥1170

【四国】
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
・・・¥1110

【九州】
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
・・・¥1240

【沖縄・離島】・・・別途料金

≪佐川急便お荷物問い合わせサービス≫
お荷物のお問い合わせ

フリーダイヤル:0120-37-9931
営業時間:9:00〜19:00
 ゆうパック

◆ゆうパックを利用します。
◆支払方法が代金引換希望の場合はゆうパックで配送いたします。
◆送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
◆10000円以上お買い上げで送料無料です。
◆メール便での配送は、商品の性質上受け付けておりません。

≪お届けについて≫

通常ご注文後3営業日以内に発送いたします。
諸事情により、発送がそれよりも遅れる場合がございます。
その際にはメールにて事前にご連絡致します。

≪配送日と時間指定について≫

配送日、時間の指定も可能です。
ご注文時にご指定下さい。

ゆうパック時間指定


なお、店舗状況やお届け先の地域によって(当店舗が北海道のため)、ご希望にそえない場合もございます。 あらかじめご了承ください。

≪送料一覧≫

【北海道】・・・¥610

【東北】
青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県
・・・¥810

【関東・信越】
新潟県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・長野県
・・¥1030

【東海・北陸】
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県
・・・¥1130

【近畿】
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
・・・¥1230

【中国・四国・九州・沖縄】
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
沖縄県
・・・¥1340

 レターパックライト

◆郵便局のレターパックライトを使用できます。
◆送料は全国一律360円です。
◆送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
◆10000円以上お買い上げで送料無料です。
◆お支払い方法は【銀行振込】でお願いします。【代金引換】は使用できません。
◆追跡サービスあります。
◆厚さが3cm以内となりますので、商品によってご利用できない場合もございます。

《お届けについて》

お客様からの【銀行振込】でのご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
諸事情により、発送がそれよりも遅れる場合がございます。
その際にはメールにて事前にご連絡致します。
お届け先の郵便受けへお届けします。

≪配送日と時間指定について≫

配送日、時間の指定は出来ません。
あらかじめご了承ください。

詳しくは↓
レターパックについて

 レターパックプラス

◆郵便局のレターパックプラスを使用できます。
◆送料は全国一律510円です。
◆送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
◆10000円以上お買い上げで送料無料です。
◆お支払い方法は【銀行振込】でお願いします。【代金引換】は使用できません。
◆追跡サービスあります。

《お届けについて》

お客様からの【銀行振込】でのご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
諸事情により、発送がそれよりも遅れる場合がございます。
その際にはメールにて事前にご連絡致します。
郵便局の配達員さんが直接手渡しでお届けしますので、安心にご利用できます。

≪配送日と時間指定について≫

配送日、時間の指定は出来ません。
あらかじめご了承ください。

詳しくは↓
レターパックについて